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南昌:在“我主良缘”报名征婚,她说被关进“小房间”洗脑交钱

2023-02-11 16:26:15 1041

摘要:来源 | 都市现场原创未经允许不得转载前段时间,江西抚州的罗女士(化名)给《都市现场》打来电话,说自己到南昌一家名为“我主良缘”的平台报名征婚,结果被“游说”走了将近5万块钱。这是怎么回事呢?报名征婚 却被关进“小房间”洗脑交钱罗女士说,她...

来源 | 都市现场原创

未经允许不得转载

前段时间,江西抚州的罗女士(化名)给《都市现场》打来电话,说自己到南昌一家名为“我主良缘”的平台报名征婚,结果被“游说”走了将近5万块钱。这是怎么回事呢?

报名征婚 却被关进“小房间”洗脑交钱

罗女士说,她是通过一个南昌本地的微信公众号了解到这个平台的。上门咨询了一番后,就被领到了一个小屋子内。

罗女士告诉记者,套餐价格将近5万块。高昂的价格让她瞬间清醒,但是对方又加大了“洗脑”的力度。

罗女士说,当时她头脑一热就准备付款,立马就有人拿刷卡机来刷卡。期间刷卡失败了很多次,然后就有人一直引导用花呗分期,刷完卡之后才拿电子合同给罗女士签,也没有人对合同做任何解释。而房间里非常暗,罗女士根本就看不清楚合同的内容。

而刚走出门,罗女士说她突然回过神来,发现自己是被“套路”了。罗女士当即就说要退款,可对方不同意。过了一个星期之后,售后客服联系罗女士,说退款要扣30%的违约金,五万块钱见五个人,还有后续的心理辅导和一对一的课程培训,服务时间是6个月。

六个月的时间、见五个相亲对象、上几堂线上的辅导培训课程,罗女士认为这笔费用有点高,也有点虚。而更让她生气的是,这家机构是“先交钱,再看合同”,这样的方式让她不能理解。而她没享受过一次服务就提出了退款,竟凭空冒出了30%的违约金,更使她无奈。

随后,记者陪同罗女士来到了位于红谷滩区峰创国际大厦24楼的“我主良缘”线下门店了解情况。

客诉部的一位工作人员说,她没有在场参与红娘跟罗女士的沟通,无法对“借贷”一事做出回应。

对于“先交钱,再看合同”一事,“我主良缘”南昌线下直营门店客诉部工作人员表示,她并没有参与过程,无可奉告。至于罗女士提出的退钱一事,公司目前没有办法接受,何况罗女士确实也签订了合同。

事后,罗女士致电记者,“我主良缘”方同意将违约金让步到只扣除10%,但她依然表示拒绝。

多名征婚者在“我主良缘”有相似经历

采访结束后,记者查阅相关资料,发现这家公司的“客诉”可谓不少,投诉类型五花八门,但是和当事人罗女士的经历也都大同小异。

  • 今年5月,有媒体报道,杭州的杨女士在“我主良缘”相亲平台,花12万购买婚介服务,但是合同中,多出了不少增值项目,包括美妆、整理衣橱、陪逛街等,这让她觉得,所谓增值服务是被“硬塞”进来的。

  • 今年1月,广西南宁一女子花7万元在“我主良缘”征婚,发现“老师”承诺的课程内容过少,和交钱之前所承诺的服务不符,根本不值7万元的价格。

  • 去年12月,山东青岛的赵女士缴纳19980购买“我主良缘”的婚介服务,第二天她要求退款,对方同意但表示要扣除30%服务费。赵女士说,自己是交完钱才看到合同,对“服务费”一事,完全不知情。

记者体验:先交钱再看合同 钱不够“花呗”凑

“先交钱,再看合同”?这方式听起来有点不合规矩,等钱一交,说啥都晚了。“我主良缘”南昌线下直营门店真会这么做吗?其中还有哪些“套路”呢?为了一一核实,记者来到这家门店,进行暗访体验。

10月10号晚上7点多,经过几天的预约,记者来到这家位于红谷滩区峰创国际大厦24楼的我主良缘线下门店,一位“红娘老师”将记者领到一个“小隔间”内,开始进行沟通。记者和这位“红娘”曾老师坐下聊了10多分钟后,对方开始主动询问起记者的信用卡、支付宝花呗额度。

随后,记者要求曾老师介绍一下门店能提供的服务项目。

记者了解后发现,这些服务大都通过“课程”或者“微信线上对话”的方式实现。而核心的服务在于“精准匹配”,也就是经过诉求匹配后,和介绍的相亲对象一对一地交流,次数则限定在3-5次之内。

为了保证“成功率”也好,为了防止客户“走马观花”也罢,反正这位曾老师说,安排相亲的次数不允许太多。那么,这一系列服务怎么收费呢?曾老师拿出了一本厚厚的手册,上面有各个价位的套餐,便宜的1万多,贵的则高达20多万,他当即向记者推荐了一个36980的套餐。记者提出,能否先看下合同?

这位红娘一开始说可以看“模板合同”,但自始至终记者也没看到这份合同。曾老师之后又告诉记者,要先交钱再走后面的流程。记者当即表示,对于这笔36980元的套餐,自己有点“囊中羞涩”。“我主良缘”南昌线下直营门店红娘曾老师立马就说,可以用花呗做分期付款。

经过一番暗访调查,记者发现,当事人罗女士所说的情况,和记者的体验基本吻合。“我主良缘”南昌线下直营门店的这些做法到底合法、合规吗?相关监管部门知情吗?对此,《都市现场》栏目将继续予以追踪报道。

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